Tres productos digitales
del H. Ayuntamiento
Recorre los proyectos tecnológicos que estamos construyendo para acercar el gobierno municipal a las y los coyotepecanos.
Coyo IA · Asistente conversacional
Atención ciudadana inteligente con IA, disponible 24/7 en todo el portal.
Conocer proyecto →Pago de Predial
en 5 minutos
Aplicación web responsiva para que las y los ciudadanos consulten su adeudo predial y paguen en línea con clave catastral, sin filas ni papeleo.
- Búsqueda por clave catastralEntrada de 16 dígitos con auto-formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, validación en vivo y búsqueda alternativa por nombre.
- CoyoCAPTCHA anti-spamVerificación visual de "no soy un robot" + checkbox de privacidad LGPDPPSO antes de procesar la consulta.
- Múltiples pasarelas de pagoTarjeta de crédito, débito, SPEI, OXXO, cajas municipales. 15% descuento durante mayo, 10% en junio.
- Comprobante fiscal inmediatoGeneración automática del recibo oficial con validez fiscal, enviado al correo del contribuyente al instante.
La cara digital
del municipio
Portal oficial del H. Ayuntamiento de Coyotepec con noticias, trámites en línea, mapa de obras públicas, biblioteca de documentos oficiales y sesiones de cabildo en vivo.
- Slider institucional + 4 accesos rápidosHero con 3 mensajes principales y 4 tarjetas a los trámites más solicitados: predial, turismo, seguridad y transparencia.
- Mapa interactivo de obras públicas8 obras con marcadores clicables, filtros por categoría, lista lateral sincronizada con progreso y avance en tiempo real.
- Sesiones de Cabildo + citatoriosGalería de videos de sesiones públicas + card sticky con el citatorio vigente descargable en PDF.
- Chat ciudadano "Coyo" 24/7Asistente con respuestas contextuales sobre predial, trámites, fallas y horarios; integración futura con WhatsApp.
Buzón inteligente
para servidores públicos
Cliente de correo de uso interno con clasificación automática por IA, filtros inteligentes anti-phishing y validación de firma digital S/MIME para comunicación oficial.
- Destacados, Spam, Reporte y Seguro4 marcas mutuamente excluyentes con quick actions al hover y toasts contextuales que confirman cada acción.
- Validación S/MIME automáticaDetecta firmas digitales en dominios institucionales (.gob.mx) y muestra un ribbon verde de "Correo seguro verificado".
- Resumen IA del mensajeAnálisis automático del contenido con puntuación de riesgo (phishing), categorización temática y resumen ejecutivo.
- Filtros inteligentes por contextoTabs automáticos: Urgentes, Cabildo, Trámites, Boletines. La IA clasifica al recibir y permite reentrenar con feedback.
Atención ciudadana
24/7 con IA
Chatbot conversacional integrado al portal que responde dudas sobre trámites, fallas, horarios y predial. Aprende del contenido oficial del municipio y conecta al ciudadano con el área correcta cuando hace falta atención humana.
- Respuestas contextualesDetecta intención (pago predial, trámites, fallas, horarios) y entrega respuesta específica con enlace directo al recurso oficial.
- Quick replies inteligentesBotones de respuesta rápida generados al vuelo según el contexto de la conversación.
- Handoff a agente humanoCuando detecta complejidad, urgencia o frustración, escala al área de Atención Ciudadana en tiempo real.
- Disponible 24/7Globo flotante en el portal con saludo animado. Responde en menos de 2 segundos a cualquier hora.
